改善用户结账体验的策略

用户获取博客我们都在那里:排着队在杂货店等着一件东西,后面跟着一个二十岁的人。真令人沮丧。电子商务中的结帐过程也可能令人沮丧,订阅业务部门应该尽其所能为其订户优化和简化这一流程。为什么?因为从结账体验中消除摩擦是一种最佳实践,可以提高转换率。有什么方法可以做到这一点?

支持多种支付方式,使您的订户总能找到一种简单的支付方式

签出流程中的潜在客户希望注册订阅产品或服务。确保他们可以通过支持多种不同的付款方式。虽然信用卡在北美很受欢迎,在其他地方,其他方法,如直接借记或移动支付可能是首选。

让用户使用他们喜欢的付款方式付款,简化了结账体验并增加了转换。查看递归支持的方法必威体育官网在这里.

支持多种国际货币

根据福布斯的预测,2022岁,全球超过17%的B2C销售将在线进行。,比2018年的十分之一还要高。这一增长率将相当于2022年5.8万亿美元的交易额。要充分利用这一全球机会,需要允许人们用他们最熟悉的货币支付。这让全球订户和潜在客户知道您想要并重视他们的业务。

定期支持多种不同的货币。必威体育官网更多信息,查看我们的文档.

提供用户语言和货币的结账体验

与用户进行有效和适当的沟通对于健康的用户保留和忠诚度至关重要。正如购物者希望能够使用他们国家的付款方式和货币一样,他们希望营销沟通和结账页面也使用他们的语言。

至少,您的结帐流程和发票应本地化。语言支持不仅可以包括不同的语言,而且可以包括每种语言中不同的方言。世界各地的日期格式也不同。完全本地化的体验包括自动转换日期格式(mm/dd/yyyy与年/月/日)和货币格式($1234.50与1.234,50美元)以匹配区域设置。

优化桌面和移动设备上的签出表单

购物车报废是电子商务企业一直面临的问题。考虑以下设备的平均购物车放弃率:如Barilliance所报告

  • 桌面- 73.07%
  • 片剂- 80.74%
  • 手机- 85.65%

这些价格应该告诉你的是,你的结账体验必须绝对简化。针对移动设备和平板电脑进行了优化。您可以执行诸如为日期等信息提供下拉字段之类的操作,启用字段之间的切换,并允许用户使用存储在数字钱包中的信息完成表单。阅读我们的博客了解更多关于这些技巧的信息。

无卡免费试用

如果您提供免费试用订阅,考虑让审判“无卡化”。提供无卡免费试用消除了用户必须添加其付款信息的额外步骤。相反,让潜在用户通过免费试用了解您的产品或服务的价值,然后在他们发现他们有多喜欢你的服务并想要付费订阅后收集他们的付款信息。

通过提供流线型,轻松的结账体验,您可以增加用户获取量,无论用户位于何处或使用何种设备。

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